Rücksendungen
Was, wenn mir etwas doch nicht gefällt?
Du hast 30 Tage Zeit nach Erhalt der Ware, um zu entscheiden, ob der/die Artikel das Richtige für dich ist/sind. Wir bitten dich, sorgsam mit dem Schmuck umzugehen und die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt oder verändert zurückzuschicken. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte nicht zurückgegeben/erstattet werden können.
Wie sende ich etwas zurück?
Bitte melde Deine Retoure ab sofort in unserem Kundenportal an, damit wir Deine Rücksendung registrieren und schnellstmöglich bearbeiten können!
Bitte gib dort Deine E-Mail-Adresse ein, welche Du bei Deiner Bestellung benutzt hast. Du erhältst eine 6-stelligen Code. Gib den Code ein und teile uns mit, was Du zurücksenden möchtest und warum. Bitte beachte, dass Du nur durch korrekter Eingabe der Daten zur Anmeldung Deiner Retoure weitergeleitet wirst.
Das zurückgegebene Produkt muss in gutem Zustand sein, sodass der Weiterverkauf nicht beeinträchtigt wird: Der Artikel darf nicht beschädigt, verschmutzt oder verändert sein.
Das Etikett des Artikels darf nicht beschädigt, entfernt oder abgerissen sein.
Bitte kennzeichne die zurückgesendete Ware deutlich (Menge + Grund) auf dem Retourenschein.
Lege den ausgefüllten Retourenschein unbedingt deiner Rücksendung bei.
Anmerkung: Falls eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, verzögert sich der Erstattungsprozess oder die Retoure kann unter Umständen nicht erstattet werden
Bitte senden Sie das kostenlose Geschenk in dieser Bestellung zurück, wenn Sie nach der Rücksendung nicht mehr die ursprüngliche Werbeanforderung erfüllen.
Adressiere das Paket an folgende Adresse:
MEILIS GmbH
Heinrich-Seliger-Str. 26
60528 Frankfurt am Main
Die Rücksendung Ihrer Artikel ist kostenlos und unkompliziert. Natürlich hoffen wir, dass alle bestellten Artikel Ihre Erwartungen erfüllen – sollten Sie mit einigen davon jedoch nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Bitte senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Rückgabeantrag zurück, um eine rechtzeitige Erstattung zu erhalten.
Bitte beachte, dass die Kosten für eine weitere Rücksendung innerhalb derselben Bestellung musst du jedoch selbst tragen.
Wir versenden nach Erhalt deiner Rücksendung keine Eingangsbestätigung. Anhand der Sendungsnummer deiner Retoure kannst du einsehen, wo sich das Paket befindet. In der Regel benötigen wir 15 Werktage für die Bearbeitung deiner Retoure nach Erhalt der Ware. Nach größeren Aktionen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Momentan setzen wir eine Bearbeitungszeit von ca. 2-3 Wochen an und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte sorgfältig auf, bis die Erstattung erfolgt ist.
Kann ich Ware umtauschen?
Aktuell können wir dir leider keinen Umtausch der Ware anbieten.Du hast aber die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurück zu senden.